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Principais dúvidas

Quais meios de pagamento eu posso contratar a Netflix?

O meio de pagamento através da fatura TIM estará disponível para clientes Pós-pago e Controle. Clientes TIM Pós Social conseguirão contratar, mediante desbloqueio VAS.

Qual a classificação etária para assinatura do serviço Netflix?

O assinante deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu território ou país para ser assinante do serviço Netflix. Menores de idade somente podem usar o serviço sob supervisão de um adulto.

Como o Cliente TIM poderá assinar uma conta Netflix na opção de pagamento via TIM?

O Cliente TIM que desejar ser cobrado por sua assinatura Netflix em sua fatura TIM, deverá acessar o link www.tim.br.br/netflix, que será disponibilizado via canais TIM como: SMS, redes sociais, site TIM, e-mail marketing e seguir o passo a passo de ativação:

1- Cliente clica na URL www.tim.com.br/netflix de assinatura Netflix via TIM que está disponível em banners, SMS, SM, site, entre outros canais.

2- Nesta página:

a) Cliente COM número TIM reconhecido: Cliente clica em Confirmar

b) Cliente SEM número TIM reconhecido: Cliente digita número TIM com DDD e clica em Confirmar.

3- Cliente digita o Código de Verificação enviado por SMS, aceita Termos e Condições e clica em Concluir. Se não receber o SMS, o Cliente clica em Reenviar Código.

4- Cliente será direcionado para página Netflix. Cliente escolhe plano Netflix (Básico, Padrão ou Premium) e clica em Continuar.

5- Cliente cria uma conta para que sua assinatura seja faturada pela TIM.

OBS: Este fluxo só será concluído com sucesso caso o Cliente TIM não tenha uma assinatura Netflix ativa.

 

Também é possível ativar o serviço via Meu TIM (www.meutim.com.br)

Caso eu queira cancelar o meio de pagamento com a Netflix, para substituir pela fatura TIM, ele perde seu perfil e conteúdo?

Você pode utilizar o mesmo e-mail no processo de reabertura do novo meio de pagamento, dessa forma, seu perfil e conteúdo serão carregados em até 12 meses.

Onde eu posso assistir a Netflix?

O Netflix está disponível em muitos dispositivos, como smart TVs, computadores, set-top boxes, consoles de jogos, smartphones e tablets. Para uma lista completa, acessar devices.netflix.com.

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