É bem simples! Basta clicar em "Não sei minha senha", que aparece logo quando você abre o app ou site Meu TIM. Depois, coloque seu número de celular, com DDD, que a gente envia para você uma nova senha por SMS.

Caso você queira desbloquear a sua senha da sua TIM Live, clique em "Não sei Minha senha", informe o seu número do seu CPF, em seguida confirme seu endereço de e-mail, que receberá uma notificação para criar uma nova senha.

Você deverá aguardar 20 minutos antes de tentar novamente. Caso prefira, o desbloqueio poderá ser feito através de um reset de senha em “Esqueci minha senha”ou solicite o reenvio através dos canais de atendimento (*144# ou AVI).

Verifique se o número com DDD e senha estão digitados corretamente. Caso não saiba a senha, solicite pelo link “esqueci minha senha”.

Não. Você pode realizar o download do MEU TIM de qualquer ios ou android compatível, se autenticar e utilizar sem restrição. Porém a navegação gratuita para acesso ao aplicativo só esta disponível utilizando a rede de dados de um TIMChip.

Sim

Provavelmente é um erro em nossos sistemas. Para não mostrar a informação errada para você preferimos ocultar os dados, assim que nossos sistemas normalizarem ele voltará a aparecer corretamente.