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Principais Dúvidas

É preciso efetuar recargas para usufruir do benefício da oferta?

É necessário realizar uma recarga a partir de R$ 10,00 para ativar os benefícios ou possuir crédito livre para renovar ou estender a validade dos benefícios vigentes.

Até quando a Oferta TIM PRÉ TOP estará disponível para ativação?

A oferta poderá ser contratada até a data de validade do regulamento. Mas essa data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.

Será cobrado taxa de adesão para utilizar a oferta TIM PRÉ TOP?

Não será cobrado taxa de adesão.

O que acontece quando o pacote de internet for todo consumido, mas ainda estiver dentro da validade e com todos os outros benefícios ativos?

Você receberá um SMS informando-o sobre o término de sua franquia de dados com um link de direcionamento para o portal meuplano.tim.com.br. Ao acessar este portal, se houver saldo livre remanescente e proporcional a, pelo menos, um dia de oferta, o mesmo será convertido em novos benefícios com suas respectivas validades. Se não houver saldo, você precisará fazer uma nova recarga.

Como posso consultar o consumo de Internet?

Você pode verificar a quantidade de consumo de Internet no App Meu TIM, site da TIM e, também, no portal meuplano.tim.com.br.

Os minutos do pacote da oferta TIM PRÉ TOP podem ser utilizados para qualquer número local, fixo ou móvel? E de qualquer operadora?

Sim. O pacote de minutos ilimitados é valido para ligações (móvel ou fixo) locais e longa distância com o código 41 para qualquer operadora do Brasil, inclusive números TIM. A validade dependerá do valor de recarga que você fizer.

O uso do WhatsApp descontará do meu pacote de internet?

Você poderá navegar no WhatsApp para troca de mensagens de voz e vídeos sem gastar do pacote de internet da oferta. O benefício não é válido para chamadas de vídeo e voz ou acesso a links, vídeos ou qualquer outro tipo de conteúdo externo ao aplicativo ou website WhatsApp, ainda que rodem dentro do próprio aplicativo.

Quais são os benefícios da oferta TIM PRÉ TOP?

Com essa oferta você vai aproveitar um pacote de internet, de acordo com o valor da recarga feita. WhatsApp para troca de mensagens ilimitado sem gastar do pacote de internet, ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil usando o 41 e SMS ilimitado para TIM e 100 para outras operadoras.

A validade dos benefícios, assim como o pacote de internet, varia de acordo com o valor da recarga.

Mais informações sobre o plano

“A maior cobertura (4G) do Brasil”

“A maior cobertura (4G) do Brasil” refere-se à quantidade de municípios cobertos e de população coberta. Fonte: Teleco, em 31/8/2020. Clientes TIM terão acesso à rede 4G desde que possuam aparelho homologado para a frequência 4G no Brasil, TIM Chip 4G e estejam em uma área com cobertura da rede 4G. A velocidade média de navegação no 4G, para download, é de até 5 Mbps e, para upload, de até 500 Kbps, podendo haver oscilações. Consulte a cobertura 4G em tim.com.br.

A TIM com internet “4.5G até 10x mais rápido” e o 5GDSS

“4.5G para navegar até 10x mais rápido”. O 4.5G da TIM é até 10x mais rápido do que o 4G da TIM, sendo a velocidade média de navegação no 4G, para download, de até 5 Mbps e, para upload, de até 500 Kbps, podendo haver oscilações. Consulte a área de cobertura do 4.5G e lista de aparelhos compatíveis em tim.com.br/4.5g. Clientes terão acesso ao 4.5G da TIM com TIM Chip 4G, aparelho compatível e local com cobertura 4.5G.

O 5G DSS tem velocidade inferior ao 5G de frequência exclusiva. Para utilizar a rede, é necessário possuir smartphone compatível com a tecnologia 5G. Cobertura restrita a algumas regiões. Certifique-se de estar disponível em sua cidade e bairro. Consulte em tim.com.br/rede.