TIM Aparelho Protegido: seu celular seguro | Serviços TIM

TIM Aparelho Protegido

Seu smartphone seguro aonde quer que você vá

Conheça as opções para proteger seu celular

Combo de segurança

Tenha um seguro completo com cobertura em caso de roubo ou furto qualificado, quebra acidental, danos provocados por líquidos e oxidação do aparelho.

Roubo e furto qualificado

Se proteja em casos de roubo ou furto qualificado.

Quebra de aparelho

Esteja precavido em caso de quebra acidental, danos provocados por líquidos e oxidação.

Vantagens do TIM Aparelho Protegido

Cobertura internacional Cobertura internacional

Viaje protegido com a cobertura internacional

Variedade na escolha​ Variedade na escolha​

A cobertura que mais se adequa a você

Você Protegido Você Protegido

Tenha um sistema de proteção e vigilância

Sem carência Sem carência

Esteja protegido desde o primeiro pagamento

Proteção completa​ Proteção completa​

Cobertura completa para você 

Sorteios semanais Sorteios semanais

Concorra a sorteios a partir de R$500

Confira as formas de pagamento

Para clientes TIM Pré, TIM Controle e TIM Pós o valor do TIM Aparelho Protegido pode ser pago no cartão de crédito. Para clientes TIM Pós o pagamento também pode ser cobrado automaticamente na sua fatura.

Lojas TIM

Ou vá até a loja mais próxima para ter o serviço

Tem o serviço? Acesse o Portal do Cliente

Acesse suas informações, acione o seguro e tire suas dúvidas. Central de Atendimento ao cliente : 0300 777 8807 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 777 8807 (demais localidades) de segunda à sábado das 08h00 às 20h00, horário de Brasília. SAC: 0800 8890200 disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana. Deficientes auditivos ou de fala: 0800 8890400. Ouvidoria: 0800 88 03 900 de segunda à sexta das 09h00 às 18h00.

Autoatendimento

Tudo que você precisa está aqui

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Tire suas dúvidas sobre o TIM Aparelho Protegido

Sobre o que você 
quer saber?

Principais dúvidas

O que é o TIM Aparelho Protegido?

O TIM Aparelho Protegido foi pensado para o Cliente usar seu aparelho (Aparelho celular ou tablet) sem preocupação! O TIM Aparelho Protegido é um seguro em que o Cliente escolhe a cobertura que mais se adequa a sua necessidade e conta com uma proteção exclusiva, para os casos em que a garantia e a sorte não podem ajudar, como:

- Quebra acidental e Danos líquidos e oxidação - Quando o aparelho deixa de funcionar devido a queda não intencional, oxidação gerada por queda de líquido, maresia ou vapor.
- Roubo e Furto Qualificado – Caso o Cliente seja vítima de roubo ou furto qualificado do seu aparelho.
- Combo – Cobertura completa: em caso de roubo, furto qualificado, quebra, danos líquidos e oxidação.

Quem pode ter o TIM Aparelho Protegido?

- Quebra acidental e Danos líquidos e oxidação ou Combo - Qualquer Cliente TIM a partir de 18 anos de idade, que tenha um aparelho com até 30 dias da data da compra, considerando a data da Nota Fiscal. O aparelho pode ter sido comprado no exterior.

- Roubo e Furto Qualificado - Esta cobertura tem as mesmas características, mas pode ser contratada até 12 meses após a data da compra, conforme Nota Fiscal.

Como contratar?

Em qualquer loja própria da TIM ou aqui no site.

Em caso de roubo ou furto qualificado no exterior como proceder?

O TIM Aparelho Protegido tem cobertura internacional, para você aproveitar ainda mais suas viagens!

Em caso sinistro fora do Brasil faça o registro de ocorrência em um Distrito Policial ou Consulado Brasileiro para receber o prêmio do seu seguro assim que retornar ao Brasil.

Qual o valor do TIM Aparelho Protegido?

O valor mensal do seguro varia conforme a faixa de preço do aparelho e a cobertura contratada.

O pagamento é via cartão de crédito ou via fatura TIM (clientes Pós Pago).

Consultar todas as perguntas