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TIM + Vantagens

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Tire suas dúvidas sobre o TIM Bônus + Vantagens

Sobre o que você quer saber?

Principais dúvidas

Como funciona o programa TIM + Vantagens?

O TIM + Vantagens é um programa de relacionamento através do qual o cliente Pré poderá ganhar prêmios através de sorteios, descontos exclusivos em parceiros, descontos em aparelhos e até bônus para ser usado como recarga. Quanto mais você recarregar, mais benefícios você terá.

O programa TIM + Vantagens é pago?

Não. A participação no programa de relacionamento TIM + Vantagens não possui custos.

Posso participar do programa com mais de um número de celular?

Sim, você poderá participar do programa com sua linha TIM Pré ou TIM Controle, com login único por número e intransferível. Se você tiver mais de uma linha TIM Pré ou TIM Controle da TIM, terá um login único para cada linha e seus pontos/categoria não serão somados.

Posso alterar minha senha de acesso ao programa?

Não. A senha é gerada automaticamente ao realizar o login, enviada por SMS para o número cadastrado e não poderá ser alterada. Caso o cliente realize o logout no app, uma nova senha será gerada para o próximo login.

Como posso resgatar os meus descontos? Tenho limite de vezes para utilizar os descontos?

Você poderá realizar o resgate de cupons de desconto de acordo com a sua categoria no programa, baseada no valor de recarga acumulado para o mês vigente. Os diferentes descontos são disponibilizados no App com a mecânica de regaste detalhada referente a cada um. Não há limites de vezes que você poderá resgatar cupons de descontos que estejam disponíveis no app para a sua categoria.
Além disso, você poderá trocar as estrelas por cupons de desconto em aparelhos na loja virtual TIM a partir de Novembro de 2020.

As estrelas possuem validade?

Sim, as estrelas possuem validade trimestral (dezembro, março, junho e setembro) para serem utilizadas após adquiridas.

O que ganho ao jogar minhas fichas na máquina virtual?

Você jogará suas fichas na máquina virtual e poderá ganhar números da sorte para participar de sorteios semanais e mensais, e/ou estrelas que poderão ser trocadas por descontos em aparelhos.

As fichas possuem validade?

Sim, as fichas possuem validade de 30 dias para serem utilizadas após adquiridas.

Posso transferir meus números da sorte ou estrelas para outra pessoa?

Não, os números da sorte e estrelas são intrasferíveis e estão relacionados a sua linha Pré ou Controle.

Posso utilizar meu número da sorte mais de uma vez?

Não, seus números da sorte só poderão ser utilizados para o próximo sorteio vigente (seja ele semanal ou mensal, a depender do tipo do núm. da sorte).

Como faço para ganhar Números da Sorte para os Sorteios?

Existem 2 formas de ganhar Números da Sorte. A primeira é jogando na máquina virtual ou é completando as Missões TIM!

Como posso ganhar prêmios no app?

Você poderá ganhar prêmios através do Quarta TIM, Missão TIM ou através de sorteios que serão realizados com os números da sorte.

O que é o Missão TIM?

Missão TIM são tarefas temporárias que são disponibilizadas no app e conforme você cumpre as tarefas, você poderá ganhar benefícios extra.

O que é a Quarta TIM?

Todos os clientes que estiverem cadastrados no programa poderão resgatar um prêmio surpresa pelo app toda quarta-feira. Para resgatar seu prêmio, você não precisa ter saldo de recarga ativo!

O que é o Informa TIM?

Através do Informa TIM você terá acesso à conteúdos informativos, podendo ganhar bônus assistindo 3000 minutos por mês. Quando o mês calendário virar, você ficará elegível a ganhar mais bônus novamente, basta assistir 3000 minutos do conteúdo exibido no banner do Informa TIM. O banner com os conteúdos poderá ficar localizado em qualquer parte da sua tela do celular, você apenas precisa estar assistindo com ela desbloqueada para continuar contando os minutos.

Quais são os benefícios do programa TIM + Vantagens?

O TIM + Vantagens é um programa de relacionamento voltado a concessão de benefícios não telecom para os clientes do segmento Pré-Pago (TIM Beta incluído), e Controle exceto para funcionalidade InformaTIM que apenas clientes Pré TOP são elegíveis. Os atributos do programa são válidos para todas as ofertas do portfólio Pré-Pago. Nele, o cliente Pré tem benefícios em parceiros (como descontos e preços exclusivos em lojas de terceiros), assim como são disponibilizados números da sorte para sorteios mensais, a serem realizados pelo APP, e ainda pode juntar estrelas para desbloquear descontos na Loja TIM Digital (A etapa de desconto na loja TIM iniciará a partir de OUT/2020).

Qual a validade dos pontos adquiridos no Informa TIM?

Os pontos adquiridos dentro do Informa TIM poderão ser utilizados somente dentro do mês vigente.

Quais ofertas podem participar?

Todas as ofertas do segmento Pré-Pago, incluindo ofertas Beta, e Controle exceto para funcionalidade InformaTIM que apenas clientes Pré TOP são elegíveis.

Não quero mais participar do programa TIM + Vantagens, e agora?

Para sair do programa basta fazer logout ou apagar o app.

Como o cliente faz para entrar no programa?

O cliente precisa estar ativo em uma oferta do segmento Pré-Pago ou Controle. Caso esteja, será necessário que o cliente entre em uma das lojas de aplicativo (Google Play ou App Store), baixe o App TIM + Vantagens, faça login no programa e já está dentro da mecânica de descontos em parceiros, podendo também usar as fichas para ganhar números da sorte e estrelas.

O que acontece se o Cliente fizer migração para outro segmento?

Caso o Cliente realize migração para Pós Pago (individual ou Família) ele não estará mais elegível ao programa.